ESVAL

Estos son los pasos que usted debe seguir para solicitar nuestros servicios o ampliar la capacidad actual de sus instalaciones.

Cómo ser cliente

Paso 1: Obtención del Certificado de Factibilidad

Debe solicitar la factibilidad, es decir la posibilidad de conectarse a nuestras redes, mediante el “Formulario de Factibilidad”, complételo y entréguelo en la Oficina Comercial más próxima a su domicilio.

Es necesario que adjunte la escritura de la propiedad o documento equivalente.

Esval responderá en un plazo máximo de 20 días, otorgándole el Certificado de Factibilidad si la conexión es posible, en caso contrario se informará a través de una carta los motivos que nos impiden proporcionarle nuestros servicios. Estos documentos debe retirarlos en la Oficina Comercial.

Paso 2: Ingreso del Proyecto de Instalación Domiciliaria

Con el certificado de factibilidad en mano, está en condiciones de contratar la elaboración del Proyecto de Instalación Domiciliaria, el cual una vez realizado, debe presentarlo en la Oficina Comercial más próxima a su domicilio para su archivo en Esval.

El diseño del proyecto domiciliario lo puede contratar con un proyectista autorizado por la Superintendencia de servicios Sanitarios (SISS) o con un profesional de la construcción. En la Oficina Comercial está a su disposición un listado de proyectistas SISS.

En un plazo máximo de 30 días Esval le dará respuesta y si no hay observaciones, procederá al Archivo del Proyecto de Instalación Domiciliaria devolviendo a través de la Oficina Comercial una copia de los planos con el número asignado, para que pueda contratar su ejecución (*)

(*) Nota: La Ejecución de la Instalación domiciliaria la puede realizar con un profesional de la construcción y/o un contratista autorizado con carné de instalador otorgado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios.

Paso 3: Solicitud de Conexión y Empalme a la Red Pública (Agua Potable y alcantarillado)

Una vez ejecutado el Proyecto de Instalación Domiciliaria por un contratista acreditado, solicite en Esval la Autorización de conexión y/o empalme a la Red Pública, mediante el formulario “Solicitud de Autorización de Conexión y Empalme” (*), adjuntando los planos definitivos de la instalación domiciliaria ejecutada y el Certificado Municipal de Número de la propiedad.

Esval responderá en un plazo máximo de 20 días, previa visita de un Inspector Técnico a la instalación domiciliaria, para autorizar la conexión y empalme.

(*) Nota: La Vivienda debe estar construida para acceder a esta solicitud. La ejecución de la conexión y empalme a las redes públicas la puede realizar con un profesional de la construcción o con un contratista inscrito en el Registro Especial o directamente con Esval, si contrata a Esval puede cancelar su costo en la misma cuenta de agua.

Paso 4: Recepción de las conexiones a la red pública y enrolamiento como cliente Esval

Una vez efectuada la conexión y empalme a la red pública, Esval efectuará la recepción de estas obras y en un plazo máximo de 5 días le otorgará el “Certificado de Instalaciones” (*), documento que acredita que su vivienda se encuentra conectada a nuestras redes e incorporada como Cliente en nuestros Registros Comerciales.

(*) Nota: Este certificado le será requerido en el expediente municipal de su vivienda.